Structurer et transformer son organisation avec le référentiel ITIL

Structurer et transformer son organisation avec le référentiel ITIL

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Depuis déjà quelques années les organisations passent par de nombreuses crises. Les clients sont en attente de satisfaction. Au regard de ces difficultés, à une concurrence difficile, les services informatiques doivent faire face aux demandes des clients. Les technologies évoluent rapidement et il devient difficile de gérer les systèmes d'information, il faut sans cesse s'adapter au changement. Il y a beaucoup trop d'incidents majeurs sur les infrastructures… (more)


Book Details  


Publisher: Connaissances & Savoirs (October 06, 2017)

Format: EPUB

File size: 1002.4 KB

Protection: Watermark

Language: French


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