Acheter des services informatiques avec ITIL v3

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for $ 27.99

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ITIL v3 s'impose comme le référentiel principal pour les prestations informatiques. Il permet à tous les acteurs d'utiliser un même langage et de bien qualifier les différents aspects des ces prestations.

Ce petit manuel montre comment recourir au référentiel ITIL pour optimiser ses achats de services informatiques.

Avec une préface de Thierry Chamfrault, fondateur de l'itSMF.


Book Details  


Publisher: Editions d'Organisation (July 07, 2011)

Format: EPUB

File size: 3.4 MB

Protection: Watermark

Language: French


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