Reference

Images du récit

by Philippe Sohet

Après en avoir retracé les balises, visée et assises, l'ouvrage s'attache aux mécanismes d'entrée progressive dans l'univers construit du récit comme la couverture ou l'incipit. À travers l'univers des...

Convaincre, c'est facile !

by Nicolas Dugay

Ce livre vous permettra de rester serein face aux objections et démontre que la plupart des techniques d'argumentation sont simples à utiliser.

Mêlant judicieusement exemples politiques célèbres et situations...

Eloge du changement

by Gérard-Dominique Carton

Ce n'est pas le changement qui est stressant, c'est la façon dont il est conduit ! Gérard-Dominique Carton l'affirme : si l'on assiste à autant d'échecs dans la conduite du changement, c'est avant tout...

Le mémento du conducteur de travaux

by Brice Fèvre & Sébastien Fourage

Préparation et suivi de chantier pour les marchés publics et privés

Une préparation et un suivi de chantier ne s'improvisent pas, de nombreuses lois et documents administratifs en règlent les différentes...

Présentation Zen

by Garr Reynolds

"Les principes sur lesquels je me focalise le plus durant toutes les étapes d'une présentation sont la modération, la simplicité et le naturel : modération dans la préparation, simplicité du visuel et...

Gérer votre argent

by Sandra Paré

Il suffit d’ouvrir la télé pour constater que nous subissons des restrictions budgétaires d’un côté et des augmentations de nos dépenses de l’autre. Nous sommes de plus en plus poussés à la consommation,...

Gérer les personnalités difficiles au bureau

by Sandrine Weisz

Les pinailleurs, les bavards, les conservateurs, les agressifs, les intolérants, les saboteurs...qui n'a pas rencontré ce type de personnalités dans son cadre professionnel ?

Nous sommes déroutés par leur...

Réussir l'ouverture de son magasin de textile

by Frédéric Dosquet, Gérard Pouet, Lara D'Adhemar & Sophie Baudouin-Ortolo

Quand le rêve devient réalité ! Ouvrir sa boutique spécialisée dans la vente d'articles textile, c'est devenir son propre patron, pouvoir gérer son temps et son énergie en fonction de ses projets.

Vous...

L'accueil : un métier

by Béatrice Dogor di Nuzzo

Cet ouvrage peut être considéré comme un livre d'apprentissage à l'amélioration de la qualité de service au sein d'une entreprise.

Il est destiné à toute personne ou entreprise souhaitant améliorer ses...