Business & economics / Customer Relations

!Wow!: Deje Al Cliente Boquiabierto Con Un Servicio Fuera de Serie

by John Bush

Para hacer que los clientes de hoy en dia continuen regresando, usted no puede tan solo dar un buen o incluso fabuloso servicio al cliente. Usted tiene que exceder sus expectativas.

Completamente actualizado...

Willie: Chofer y profesor

by Phillip Van Hooser

Un libro como ninguno en el genero del servicio al cliente, Willie: Chofer y profesor traduce la sabiduria del sentido comun en aplicaciones practicas. Cada capitulo analiza uno de los seis secretos sobre el...