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Soyez persuasif

by Guy Desaunay

Etre persuasif, c'est obtenir d'autrui qu'il pense, mais surtout qu'il fasse, ce que l'on désire. Si cela est souvent difficile, c'est en grande partie parce que nous utilisons des arguments qui, même s'ils...


Le pouvoir de l'empathie

by Sarah Famery

Etre empathique a, sans exception, de puissants effets bénéfiques, notamment en situation tendue. Que l'on soit rationnel ou affectif, analytique ou sensitif, l'empathie est avant tout une manière d'être...


Les fiches outils du manager opérationnel

by Rolande Chabert

Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet propose 72 fiches qui abordent de façon exhaustive la fonction de manager opérationnel :

  • créer et lancer son équipe ;
  • déléguer les...


Négocier comme Churchill

by Anne Vermès & Yann Harlaut

Homme politique hors cadre, Winston Churchill est considéré comme la personnalité la plus influente du XXe siècle. Premier ministre pendant la Seconde Guerre mondiale, il a façonné la géopolitique du...


Etre soi dans ses relations

by Sylvie Grivel

Exprimer son avis et ses besoins, affirmer ses limites, défendre ses droits, réagir à l'agressivité, à la passivité, à la manipulation... Tous les jours, nous sommes en relation et devons nous positionner...


Ressources humaines et responsabilités sociétales

by Maurice Thévenet, Jacques IGALENS, Jacques Orsoni & Soufyane Frimousse

Jean-Marie Peretti est aujourd'hui considéré comme un pionnier de l'enseignement et de la recherche dans le domaine des Ressources humaines, en France comme dans l'ensemble des pays francophones. Ses publications...


Stratégie achats

by Jean-Philippe Cécille, Hugues De Sazilly, Isabelle Royal & Olivier Wajnsztok

Pourquoi ai-je tant d'acheteurs dans mon organisation ? Sont-ils rentables ? Sont-ils assez efficaces ?

Avec l'émergence de la fonction achats, un métier qui se professionnalise, voire se technocratise, les...


Guide pratique du mentoring

by Gisèle Szczyglak

Comment développer les talents de ses collaborateurs ? Comment impliquer et fidéliser ses équipes ? Comment mutualiser les expériences pour permettre l'évolution des carrières et des relations professionnelles...


Faciliter la concertation

by Lawrence E. Susskind, Yann Duzert & Alain Pekar Lempereur

"Révolutionnaire. Les auteurs développent une nouvelle méthode qui changera radicalement la manière dont les organisations prennent leurs décisions et résolvent leurs conflits."

Warren BENNIS, auteur...


Résolution de conflits

by Jean-Claude Bernardon

Les conflits entre personnes sont inévitables dans le monde professionnel, mais il existe des méthodes éprouvées pour les contenir, les gérer et les résoudre en minimisant les conséquences pour les collaborateurs...


L'innovation technologique, organisationnelle et sociale

by Diane-Gabrielle Tremblay & Jean Lahor

L’innovation est un processus continu qui peut être propulsé, ou freiné, par le système d’emploi. L’organisation du travail, les solutions technologiques utilisées, le mode de gestion des ressources...


Dessine-moi un dirigeant

by Monique Chézalviel

Dirigeants et managers se sentent tour à tour complices, bras armés ou victimes d'un système économique qui génère des dégâts sociaux à tous niveaux. Il est temps de soigner aussi par le haut des entreprises...


Comment la DRH fait sa révolution

by Charles-Henri Besseyre Des Horts & François Eyssette

Le contexte économique que connaissent nos entreprises en Europe, en particulier en France, a considérablement changé au cours des dernières années notamment avec l'arrivée des nouvelles générations,...


Eloge du retard de l'entreprise

by Dominique Turcq

Face à un monde en train de changer de paradigme économique et sociétal, l'entreprise est souvent prise de vitesse. Elle doit s'adapter et utiliser les nouveaux usages plutôt que les subir. Pour cela, elle...


7 jours pour s'affirmer

by Philippe Auriol & Marie-Odile Vervisch

Face à la pression, aux changements de cap, à l'inertie, s'affirmer dans la vie professionnelle est un enjeu majeur.

Cet ouvrage s'appuie sur les témoignages de cadres et offre une série d'entraînements...


Le guide du Financial Times

by Marcel Van Assen, Gerben Van De Berg & Paul Pietersma

Qu'on les aime ou qu’on les redoute, les modèles de management sont des outils indispensables à la gestion des entreprises. Que vous soyez manager, consultant ou encore étudiant, vous devez les connaître...


Manager par l'approche systémique

by Dominique Bériot

Dominique Bériot s'appuie sur la logique de l'approche systémique pour apporter une contribution pragmatique au management des hommes et du changement. Au fil des pages, le lecteur s'appropriera une démarche...


Gagnez en impact

by Sandrine Meyfret

Comment influencer positivement les autres ? Comment renforcer son impact et son aisance relationnelle ? Comment donner envie à ses collaborateurs ou à ses pairs et les mobiliser ? Comment devenir un manager-leader...


Neurosciences et management

by Bernadette Lecerf-Thomas

En prenant appui sur les connaissances apportées par les neurosciences, cet ouvrage vous permettra de mieux prendre en compte les atouts et les contraintes de l'intelligence humaine dans le management des...


Process Com pour les managers

by Christian Becquereau

Process Com® a été créé pour la Nasa dans les années 1970 dans le but d'améliorer la collaboration entre les astronautes de profils différents.

Appliqué à l'entreprise, ce modèle permet d'identifier...