Intelligence émotionnelle, services et croissance

Intelligence émotionnelle, services et croissance

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Ce livre novateur affirme que le travail "bien fait" ne suffit plus et que ce sont désormais les liens créés avec les clients et avec les salariés qui entraînent la croissance. Or, ce moteur de succès relève de l'impalpable et fonctionne essentiellement grâce à l'intelligence des émotions des uns et des autres.

Cet ouvrage vous permettra de faire de la coopération, de la transparence et de la confiance les pendants de la compétence professionnelle, et… (more)


Book Details  


Publisher: Maxima (June 01, 2009)

Format: EPUB

File size: 3.5 MB

Protection: Watermark

Language: French


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